| | Inhaltsverzeichnis: | 12 |
| | Zur Arbeit mit diesem Buch | 14 |
| | | | |
1. TEIL | TEAMARBEIT | |
| | Unser Teamverständnis | 19 |
| | Definition von Teamarbeit | 19 |
| | Entwicklung des Teambegriffs | 22 |
| | Merkmale von Teamarbeit | 23 |
| | Vorteile von Teamarbeit | 24 |
| | Am Anfang steht der Vertrag | 30 |
Exkurs: | Verträge | 31 |
| | Verträge in Teams | 35 |
| | Vertragsbereiche | 37 |
| | Ziele und Aufgaben definieren | 37 |
| | | Wie Ziele vereinbart werden | 38 |
| | | Arten von Zielen | 38 |
| | | Aufgaben beschreiben | 39 |
| | Rollen festlegen und Tätigkeiten beschreiben | 40 |
| | | Klarheit über die Rollen gewinnen | 40 |
| | | Delegieren (lernen) | 41 |
| | Entscheidungsabläufe und Kompetenzen festlegen | 45 |
| | | Die Phasen eines Entscheidungsprozesses | 45 |
| | | Störungen im Entscheidungsprozess | 48 |
| | | Entscheidungsverfahren | 48 |
| | Kontrollen regeln und Feedback geben | 54 |
| | | Rückkopplung und Kontrolle | 54 |
| | Feedback | 57 |
| | | Die positiven Wirkungen von Feedback | |
| | | Wie geben Sie Feedback | |
| | | Arten von Feedback | |
| | | Regeln für ein wirksames Feedback | |
| | | Produktiver Umgang mit Kritik | |
| | | Zusammenfassung: Umgang mit Kritik | |
| | Rollen in Teams | 67 |
| | Rolle der Teamleitung | |
| | Teamrollen und Teamzusammensetzung | |
| | Kooperation im Team | |
| | Effektive Teambesprechungen | 94 |
| | Ablauf von Besprechungen | |
| | Kultur von Besprechungen | |
| | Regeln für die Kommunikation in Team-Meetings | |
| Exkurs | Arbeit in interkulturellen Teams | 100 |
| Werkzeugkasten | Teamarbeit | |
| | | | |
| 2. TEIL: | TEAMENTWICKLUNG | 141 |
| | Was kann Teramentwicklung leisten? | |
| | Die Rahmenbedingungen für eine Teamentwicklung | 149 |
| | Vorklärung zum Vertrag | |
| | Den Auftrag klären | |
| | Verhalten erkennen und einordnen | |
| | Das Seerosenmodell | |
| | TZI-Dreieck und Persönlichkeitstendenzen | |
| | Das Johari-Fenster | |
| | Rollendiagnose in der Teamentwicklung | 181 |
| | Rolle und Persönlichkeit | |
| | Rollendiagnosen und Rollenklärung
als Grundlage erfolgreicher Teamentwicklung | |
| | Das Rangdynamikmodell nach Schindler | |
| | Blockierende Verhaltensweisen im Team | |
| | Gruppendynamik | 193 |
| | Phasen der Gruppenentwicklung | |
| | Zusammenspiel von Individuum, Gruppendynamik und Aufgabe | |
| | Zur Rolle der Teamleitung in der Teamentwicklung | |
| Exkurs: | Der Einsatz von Outdoor-Aktivitäten in der Teamentwicklung | |
| Werkzeugkasten | Teamentwicklung | |
| | | | |
| 3. TEIL | TEAMBERATUNG | |
| | Was ist Teamberatung ? | 267 |
| | Allgemeines zur Teamberatung | |
| | Kontrakt- und Auftragsklärung | 277 |
| | Aus der Praxis für die Praxis - Fallen in der Teamberatung | 283 |
| | Auftrags- und Kontraktfallen | |
| | Prozessfallen | |
| | Interventionsfallen | |
| | Zur Professionalität des Beraters | |
| | Diagnose der Teamsituation | 295 |
| | Lebendiges Lernen | |
| | Das Teamanforderungsfrofil als Diagnoseinstrument | |
| | Diagnose der Teamkultur | |
| | Interventionskonzept | 311 |
| | Interventionsebenen in der Teamberatung | |
| | Interventionsaspekte | |
| | Konfliktmanagement in Teams | 320 |
| | Progressive und regressive Problemlösung | |
| | Ausgewählte Konzepte des Konfliktmanagements | |
| | Abbruch von Beratungsprozessen | 341 |
| | 12 Regeln zur Zerstörung von Teams | 345 |
| Werkzeugkasten | Teamberatung | 347 |
| | | | |
| | Auflistung sämtlicher Übungen und Checklisten | 401 |
| | Literatur | 408 |
| | Autoren | 412 |
